故障保障平台解决方案的目的是整合资源，一键故障诊断，及时处理客户报障，提升运维效率。按照找场景、分类别、定方案的实施步骤，结合系统建设情况，对一键操作能力进行梳理，制定出符合本地的一键操作能力方案。
核心能力
一键诊断
统一工作视图，一键式业务诊断
场景定制
故障知识库，运维智能化、标准化
专家支撑
统一能力视图，降低沟通成本
告警监控
主动运维、精准运维（告警根源定位，群障拦截）
网络分析
掌握网络运行质量，及时优化网络（网络容量监控、上联口流量监控、终端流量实时监控、终端设备性能监控）
移动支撑
服务前移，提高装维效率
